Assemblage et Conception du Produit

Q1 : Les modèles sont-ils pré-assemblés ?
R : Tous les composants arrivent non assemblés. L'assemblage final est à la charge du client en suivant nos guides visuels détaillés.

Q2 : Les instructions sont-elles faciles à suivre ? Adaptées aux enfants ?
R : Nos manuels d'instructions avec code couleur sont conçus pour les constructeurs de 7 ans et plus. Les guides visuels étape par étape garantissent un assemblage fluide pour les enfants comme pour les adultes.

Spécifications Techniques

Q3 : Quel format d'instructions est fourni ?
R : Chaque figurine personnalisée inclut un livret d'instructions dédié avec des schémas en couleur et des conseils d'assemblage.

Q4 : Quelles sont les dimensions du modèle ?
R : Set Figurine Unique :
Dimensions finales assemblées : environ 5 × 5 × 12 cm (1,97 × 1,97 × 4,72 pouces) — idéal pour les étagères ou la décoration de bureau.
Set Multi-Figurines :
Largeur totale = (Largeur d'une unité) × nombre de figurines | Conception modulaire pour un agencement flexible et des présentations créatives.

Processus de Personnalisation

Q5 : Puis-je voir un aperçu de mon design avant production ?
R : Les prévisualisations de design nécessitent notre Service de Confirmation par Rendering (sélectionné à la caisse). Sans ce service, nous procédons après vérification qualité interne. Pour modifications urgentes, contactez-nous dans les 24 heures après l'achat.

Délais de Production

Q6 : Quelle est la durée typique de production ?
R : La plupart des commandes entrent en production sous 72 heures et sont expédiées sous 7 jours ouvrés. Des options de traitement express sont disponibles — contactez notre équipe de support.

Options de Personnalisation

Q7 : Les accessoires peuvent-ils être personnalisés ?
R : Nous reproduisons tous les accessoires visibles sur les photos fournies. Pour demandes spéciales, indiquez les détails dans la section "Notes de commande".

Q8 : Comment sont créés les designs "plein corps" à partir de photos du haut du corps ?
R : Nos designers créent des éléments inférieurs proportionnés selon le style de votre photo. Note : La personnalisation "plein corps" nécessite une demande d'approbation séparée.

Exigences concernant les Images

Q9 : Que deviennent les photos soumises ?
R : Toutes les images restent confidentielles et sont définitivement supprimées après production. Nous ne partageons jamais le contenu client avec des tiers, sauf avec les partenaires de production essentiels.

Q10 : Quelles sont les recommandations pour une photo optimale ?
R : Les soumissions idéales présentent :

• Vue de face, visage entier visible (oreilles et ligne de cheveux incluses)

• Résolution 300+ dpi

• Éclairage naturel uniforme (sans ombres dures)

• Arrière-plan minimaliste

Traitement Numérique

Q11 : Retouchez-vous les photos soumises ?
R : Notre équipe de design recadre et améliore professionnellement toutes les images. Précisez toute demande de retouche spéciale dans vos "Notes de commande".

Modifications de Commande

Q12 : Politique de changement/annulation ?
R : Les modifications sont permises jusqu'au début de la production (généralement 24-48h après commande). Les articles personnalisés annulés en cours de production sont soumis à des frais de restockage de 50%. Les mises à jour d'adresse sont acceptées jusqu'à l'expédition.

Assurance Qualité

Q13 : Durabilité des couleurs ?
R : Grâce à la technologie de sublimation industrielle, nos couleurs restent vives plus de 10 ans sans craquelure ni décoloration.

Avis Légal

Tous les designs de briques de construction personnalisés sont des créations originales. Nos produits et services sont développés de manière indépendante et ne sont pas associés aux entités LEGO® ou GOBRICKS®. Les marques tierces restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.